Ứng dụng / Mobile
nwn88 thu thập và xử lý dữ liệu tài khoản của bạn chỉ với mục đích vận hành dịch vụ — xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản tại nwn88, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch liên quan đến ví điện tử bạn sử dụng như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền phục vụ mục đích hỗ trợ tài khoản, phát hiện gian lận và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán nội địa qua các ví tài khoản bạn đã liên kết. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách này. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú không cho phép sử dụng dịch vụ, bạn có trách nhiệm tự xác định điều đó trước khi tiếp tục. Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư xác định rõ những gì chúng tôi chịu trách nhiệm và những gì nằm ngoài tầm kiểm soát của nwn88. Hiểu đúng phạm vi này giúp bạn biết nơi cần liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu của mình.
Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và xác minh danh tính đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi kiểm soát cách lưu trữ và ai được phép truy cập thông tin đó.
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận trong hệ thống của chúng tôi và thuộc phạm vi bảo vệ của chính sách này. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch trong phần tài khoản đã đăng nhập.
Chính sách này không điều chỉnh cách bạn sử dụng thông tin công khai trên trang — các trang trò chơi, bảng thông tin sảnh hay điều khoản dịch vụ là nội dung mở và không thu thập dữ liệu cá nhân khi bạn chỉ đọc.
Các nhà cung cấp cổng thanh toán và nền tảng trò chơi có chính sách riêng của họ. nwn88 không chịu trách nhiệm về cách xử lý dữ liệu của các bên đó khi bạn tương tác trực tiếp với hệ thống của họ ngoài nền tảng chúng tôi.
Là người dùng tại khu vực đủ điều kiện, bạn có một số quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Quyền truy cập cho phép bạn xem thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trực tiếp trong phần tài khoản đã đăng nhập — không cần gửi yêu cầu riêng cho những thông tin này vì chúng hiển thị ngay trên trang hồ sơ của bạn. Nếu thông tin cá nhân như số điện thoại hoặc địa chỉ email cần được cập nhật, bạn có thể chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được hỗ trợ xác minh lại. Đối với các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý, chúng tôi tiếp nhận qua kênh hỗ trợ chính thức và phản hồi theo quy trình xét duyệt nội bộ.
Đăng nhập tài khoản và truy cập mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ hoạt động nạp, rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu hiển thị theo thời gian thực.
Chỉnh sửa email và số điện thoại trong phần cài đặt tài khoản. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, bước xác nhận bổ sung có thể được yêu cầu theo quy trình bảo mật.
Nếu bạn không tìm thấy thông tin mình cần trong tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn hỏi để được xử lý nhanh hơn.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ chính thức. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong khoảng thời gian nhất định.
Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi ưu tiên phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật tài khoản.
Truy cập trang nwn88 và mở cửa sổ chat trực tiếp để trao đổi với đội hỗ trợ tiếng Việt. Đây là kênh nhanh nhất cho các câu hỏi về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, yêu cầu xóa tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trên trang liên hệ tại nwn88.
Trang hỗ trợ tại nwn88 có phần câu hỏi về tài khoản và chính sách. Tìm kiếm theo chủ đề để xem các hướng dẫn xử lý nhanh trước khi gửi yêu cầu trực tiếp.
Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả khi bạn thực hiện giao dịch qua ví điện tử. Dữ liệu tài khoản không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô và chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới có thể truy cập hồ sơ người dùng trong phạm vi công việc của họ.
Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, kết nối đến nwn88 luôn đi qua giao thức bảo mật để ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu truyền tải.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trong sảnh. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.
Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý hiện hành tại khu vực đủ điều kiện mà bạn cư trú.
Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi đội hỗ trợ tài khoản và bộ phận kỹ thuật trong phạm vi xử lý yêu cầu của bạn. Không có bộ phận tiếp thị nào tại nwn88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để liên hệ quảng cáo bên ngoài nền tảng.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của họ.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch từ các ví đó cũng được ghi nhận trong hệ thống tài khoản của bạn tại nwn88.
Dữ liệu cá nhân không được bán hay trao đổi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc khi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua cổng thanh toán nội địa bạn đã chọn sử dụng.
Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức tại nwn88. Một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian pháp lý yêu cầu, nhưng thông tin nhận dạng cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ của chúng tôi.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc truy cập dịch vụ là hợp pháp theo quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như duy trì đăng nhập và lưu lịch sử điều hướng có thể không hoạt động đầy đủ sau khi tắt.
Đăng nhập vào tài khoản và truy cập phần cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa thông tin liên lạc. Nếu thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat có thể hỗ trợ bạn hoàn tất bước xác nhận bổ sung.